A sua privacidade é muito importante para nós.
Por isso, esta Política de Privacidade explica de forma clara como a Sambabebê coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais.
Ao utilizar nosso site, loja física, redes sociais ou canais de atendimento, você concorda com as regras descritas abaixo.
Somos a Sambabebê, loja de moda infantil, calçados, brinquedos e acessórios.
Contato oficial para assuntos de privacidade e dados pessoais:
📱 WhatsApp: +55 61 99568-3146
📧 E-mail: [email protected]
📍 Endereço da loja física: CLSW 103 BL C Loja 74 – Sudoeste
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo de como você se relaciona com a Sambabebê:
Nome completo
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Endereço completo (para entrega)
Telefone / WhatsApp
Dados de pagamento (parcialmente, por meio de intermediadores de pagamento)
Preferências de produtos e tamanhos
Informações fornecidas em formulários, cadastros, lista VIP, newsletter, promoções ou sorteios
Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:
Endereço IP
Informações de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e identificadores de sessão
Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência de navegação, segurança do site e personalização de ofertas.
Utilizamos seus dados pessoais para:
Processar e entregar seus pedidos
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
Entrar em contato sobre seu pedido (confirmação, entrega, troca, suporte etc.)
Enviar comunicações de marketing, como:
Novidades
Promoções
Lançamentos
Conteúdos relacionados ao universo infantil
Personalizar a sua experiência no site (recomendações de produtos, por exemplo)
Melhorar nossos serviços, atendimento e ofertas
Garantir segurança e prevenção a fraudes
Você pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.
A Sambabebê trata seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018):
Execução de contrato: para processar pedidos, entregas e trocas
Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais, registros fiscais e contábeis
Legítimo interesse: para melhorar serviços, segurança e comunicação com clientes
Consentimento: para envio de comunicações de marketing quando você se cadastra em nossa newsletter, grupo VIP ou campanhas específicas
Você pode revogar seu consentimento quando ele for a base principal do tratamento, a qualquer momento.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário, como:
Plataformas de pagamento (cartão de crédito, PIX, intermediadores)
Transportadoras e Correios (para entrega dos pedidos)
Plataforma de e-commerce e sistemas de gestão (para processamento dos pedidos)
Ferramentas de marketing e comunicação (e-mail, WhatsApp Business, SMS etc.)
Serviços de hospedagem e segurança do site
Em todos esses casos, buscamos trabalhar com parceiros que também respeitam a privacidade e a proteção de dados, usando as informações apenas para as finalidades contratadas.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Lembrar suas preferências de navegação
Manter você logado na conta (quando aplicável)
Entender como o site está sendo usado e melhorar sua experiência
Personalizar ofertas e conteúdos exibidos
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, físicos e/ou digitais, com medidas de proteção técnicas e administrativas para evitar:
Acessos não autorizados
Perda, alteração, destruição ou vazamento de dados
Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, você será informado, conforme previsto na legislação.
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
Atender às finalidades desta Política
Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais
Preservar direitos da Sambabebê em eventuais processos judiciais ou administrativos
Após esse período, os dados podem ser:
Anonimizados (sem identificação pessoal)
ou
Excluídos de forma segura
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação de que tratamos seus dados
Acesso aos dados pessoais que temos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos dados, quando aplicável
Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros
Revogação de consentimento, quando essa for a base do tratamento
Exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento, respeitando obrigatoriedades legais e prazos de guarda
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 61 99568-3146
Podemos entrar em contato com você para:
Informar sobre o status de pedidos, entregas e trocas
Enviar notas fiscais e comprovantes
Compartilhar promoções, lançamentos, dicas e conteúdos
Você pode pedir para parar de receber mensagens promocionais a qualquer momento, usando:
O link “descadastrar” em e-mails, quando houver
Mensagem de solicitação via WhatsApp ou e-mail
Ainda assim, algumas comunicações relacionadas a pedidos e questões legais podem continuar sendo enviadas, pois são necessárias para a prestação do serviço.
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais, parceiros, gateways de pagamento etc.).
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, mudanças legais ou novas funcionalidades.
Sempre que houver alterações significativas, poderemos comunicar por e-mail, site ou outros canais.
No topo da página, indicaremos a data da última atualização.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como usamos seus dados pessoais, fale com a gente:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 61 99568-3146
📍 Endereço: CLSW 103 BL C Loja 74 – Sudoeste
Será um prazer te atender. 💛
